Dasar Privasi Baccarat Malaysia

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Baccarat Malaysia ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses laman web baccarat.ml. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data dan bertujuan untuk memberikan ketelusan penuh kepada anda tentang cara maklumat peribadi anda dikendalikan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung — sama ada semasa pendaftaran, semasa menggunakan perkhidmatan, semasa menghubungi sokongan pelanggan, atau semasa melakukan transaksi kewangan melalui platform kami. Ia juga merangkumi maklumat yang kami kumpulkan secara automatik melalui teknologi seperti kuki (cookies) dan analitik tapak web.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Baccarat Malaysia mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan yang sah; bukti alamat kediaman; gambar atau swafoto pengesahan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Halaman yang dikunjungi, masa lawatan, dan corak navigasi dalam platform.
• Data penggunaan permainan termasuk sejarah pertaruhan dan kemenangan.
• Maklumat kuki dan pengecam sesi.

03 Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Baccarat Malaysia tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

Baccarat Malaysia tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Teknologi & Keselamatan: Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk pengesahan identiti, analitik tapak web, dan pengurusan infrastruktur. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut — dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Dalam semua keadaan di atas, kami memastikan bahawa pihak penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

05 Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri. Ini bermakna maklumat sensitif anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terjejas.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman dengan segera.
• Penyimpanan Data Tersegregasi: Data kewangan disimpan secara berasingan daripada data profil pengguna dalam persekitaran pelayan yang terjamin.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Baccarat Malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memperibadikan kandungan yang anda lihat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk tersimpan.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan laman web kami secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform kami.

07 Tempoh Penyimpanan Data

Baccarat Malaysia menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Data Log & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

08 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Baccarat Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui Live Chat atau hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform Baccarat Malaysia adalah tidak sesuai dan tidak dibenarkan untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka mempunyai akaun di platform ini dialu-alukan untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Baccarat Malaysia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini dasar ini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk pertanyaan berkaitan dasar ini, sila e-melkan kami di [email protected].